যে পণ্য বা সেবা ক্রয় করে তাকে ক্রেতা বলে। ক্রেতা কোনো একক ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান হতে পারে। যে ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান ভোগ অথবা পরবর্তী উৎপাদনের উদ্দেশ্যে পণ্যসামগ্রী ও সেবাকর্ম মূল্যের...
ক্রেতা বা ভোক্তা সন্তুষ্টি বলতে পণ্য ও সেবা ক্রয়ের মাধ্যমে ক্রেতা বা ভোক্তার মধ্যে যে সন্তুষ্টি তৈরি হয়, তাকে বুঝায়। অর্থাৎ ক্রেতা বা ভোক্তা ক্রয়কৃত পণ্য ও সেবা থেকে সর্বোচ্চ...
